Istota zarządzania jakością. Podstawy planowania, dokumentowania i oceny systemu zarządzania. Wybrane zagadnienia

W skrypcie starano się w zarysie przedstawić najważniejsze elementy projektowe w zakresie sfery zarządczej, ze szczególnym naciskiem na projektowanie elementów dokumentacji systemowej, między innymi elementów Księgi Jakości, ramach znormalizowanych systemów zarządzania rodziny ISO.

Proponowana treść i zakres merytoryczny starano się przedstawiać w ramach wprowadzenia tematycznego popartego przykładem oraz określeniern zadania do wykonania w ramach działań kontrolnych. Taki układ treści może posłużyć jako narzędzie dydaktyczne do nauczania i zdobywania umiejętności z zakresu projektowania dokumentacji systemowej oraz identyfikacji możliwości oceny osiąganych efektów. Skrypt jest uzupełnieniem podręcznika akademickiego autora oraz wielu innych publikacji naukowych i badawczych z obszaru identyfikacji, zarządzania oraz doskonalenia jakości w organizacjach.

Opracowanie dedykowane jest studentom, przedsiębiorcom oraz pracownikom, którzy rozpoczynają „przygodę z jakością” a raczej poznawanie tajników zarządzania jakością.
Fragment Wstępu